العودة والتبادلات

يتم عقد منتجاتنا على أعلى المعايير للجودة ونضارة. عند الوصول، يجب فحص جميع المنتجات بدقة وجميع المواد القابلة للتلف المبردة على الفور.

إذا كان هناك قلق من أن المنتج كما وردت غير مرضية، يجب تقديم مطالبة في غضون 24 ساعة من استلام التسليم. عند الإخطار، سوف يقدم بحر قزوين موناركي رمز إذن الإرجاع وتعليمات الإرجاع المحددة.

ولن تقبل أي عمليات عودة دون إذن مسبق بالعودة.

لن نقوم بإصدار رصيد للمنتج الذي تم التخلص منه أو استهلاكه جزئيًا. نظرا للطبيعة القابلة للتلف من منتجاتنا ونحن لن تصدر الائتمان للمنتج لم يتم تلقيها في غضون يومين من الشحن بسبب معلومات غير صحيحة أو غير كافية المقدمة من قبل العميل و / أو عدم وجود المتلقي. يرجى التأكد من الاحتفاظ بجميع العبوات في حالة ضرورة العودة. الكافيار روسيه ليست مسؤولة عن البضائع المفقودة أو المسروقة.

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة، عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف.